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注冊窗口的“獨臂人” —— 記君山工商分局優秀共產黨員劉國勇

編稿時間: 2018-11-02 15:45 來源: 君山區委宣傳部 瀏覽量:1次  字體:

湖南省岳陽市工商行政管理局君山分局君山工商所的注冊窗口,有一位說話辦事干脆利落、時時刻刻面帶笑容服務企業的工商干部,雖說他只有一只手,但他做到了獨臂辦執照、用心來服務,工作效能和工作質量令很多同事難以望其項背,他就是優秀注冊官劉國勇同志。他自1994年從部隊退伍后一直在工商部門工作,先后在專管員、內勤、副所長、注冊登記窗口等崗位上工作,他二十多年如一日,勤勤懇懇、兢兢業業,用心做好每一件事,受到上級的充分肯定,先后多次被評為全市工商系統優秀共產黨員、先進工作者等榮譽稱號。無論在什么崗位,他都始終以滿腔熱情全心投入,憑著只問付出、不求索取的信條,踏實工作,在普通而平凡的崗位上默默奉獻,體現了一名共產黨員的光榮本色。

2005年,他的右手不幸受傷感染,從切除一個手指,到切除兩個,直到現在失去整個右手。他從一個健康陽光的男子漢轉眼變成一個“獨臂一把手”,但他沒有因命運的突變帶來任何悲觀失望,始終用一顆積極向上、陽光進取的心態面對人生,用他的奉獻精神感染著在他身邊的每一個人。

2014年初,當他得知所里人手緊缺,涉及知識范圍廣、而且更新較快的繁雜的重要內勤兼注冊登記崗位工作別人都不愿意干時,他主動向所長請纓。確實,作為一個大男人很難把他與注冊登記工作聯系在一起,因為內勤和注冊登記崗位大多為女性。但通過4年多的勤奮好學,他已成為了一名不折不扣的注冊登記能手。

他是一名愛崗敬業的工作狂

在同事眼中,劉國勇是一個典型的“工作狂”。這么多年來,他始終把工作放在首位,把維護市場經濟秩序、為企業主真情服好務放在心上。愛崗、敬業等社會主義核心價值觀在他身上表現得淋漓盡致。

“聽黨指揮,按組織要求辦事。”面對工作,他總是沖鋒在前。在基層工作多年,尤其是在注冊登記崗位以來,劉國勇以高度的事業心和責任感體現了一名共產黨員的良好形象。他常說:“無論你從事哪個行業,做什么工作,都應該做到忠誠,有擔當。當兵,要忠于國家、忠于人民;工作,要忠于單位、忠于事業。”工作上,這樣的一個響當當的男子漢,在談起父母時,卻面露愧色,劉國勇70多歲的父母親都在老家,身體不好,母親中風住院期間,劉國勇都抽不出時間陪護,最多就是雙休日去看一下,因為他工作忙,基本都是他的妻子和姊妹照顧。如果遇到節假日有重要的事情要加班,劉國勇也總是隨喊隨到。

因為登記注冊工作的特殊性,每天都有數十名企業主到窗口辦事,特別是今年工商分局推行辦理營業執照“最多跑一次”改革以來,標準更高,要求更高。為了不讓前來辦事的群眾多跑路,劉國勇多次耽擱自己正常的定期檢查。“因為我的工作是服務群眾的窗口,所以每天必須堅持在崗位上。”面對紛繁復雜的日常事務,他一直在思考如何做到服務到位,贏得廣大辦事群眾的認可。在重大任務和平時工作中,總是帶頭趕在前,有加班總要第一個頂上。特別是在注冊登記崗位以來,加班更多了,回家也常常比較晚,她的妻子也有過抱怨。商事登記制度改革后,稅務登記證取消,辦理稅務登記必須要改革后的營業執照,舊版營業執照不能辦稅,每天來變更營業執照的企業主特別多,為方便群眾,加快他們辦稅的時間,就犧牲中午、晚上、甚至雙休日的休息時間,加班錄電腦,加班打執照。妻子看到他每天加班這么晚,也抱怨過“你身體不好,又有殘疾,又不是為頭的,干嘛這么拼命,不知道你圖什么”。每當這個時候,劉國勇總是笑著說“領導把這個工作交給我是對我的信任,我做的都是我的本職工作,咱手不方便,但是也不能拖單位后腿啊”。

近幾年來,在全國文明城市創建工作中,加班成了劉國勇的常態。經常放棄節假日和休息時間,“5+2”“白加黑”,帶頭堅守崗位,打造為民服務窗口形象,充分發揮了一位共產黨員勇于擔當的先鋒模范作用。

他是一名勤奮好學的先行者

劉國勇同志清醒地懂得精通業務知識是搞好登記注冊工作的前提和基礎,特別是近幾年,全國推行商事登記制度系列改革,各種新問題、新方法、新舉措層出不窮。因此,他從沒放松過對業務的鉆研和對知識的追求,抓住一切機會,勤奮學習,虛心請教,學習和掌握了各類與登記注冊有關的法律法規和新知識新技能。他還不斷在實踐中學習。注冊登記工作繁重辛苦,每天要迎接各樣注冊登記等群眾幾十人,每當碰到疑難問題,劉國勇總是靜下心來認真細心審閱資料,查看相關書籍,與工商所同事探討,向分局業務股同事請教,仔細思考解決方案。現在他已實現了從學生到老師的華麗轉身,當工商同行、企業主遇到登記注冊方面的困難向他求助時,他都能夠運用自己過硬的業務知識,給予滿意的解答,他經手辦理的登記事項也呈現了速度快、質量高的顯著特點,從2014年到2018年5年間,他共計辦理各類登記注冊6000多件,未出現任何登記差錯,行政許可準確率達100%。

無懼困難、勇往直前的精神使劉國勇相信,只要上下一心、排除萬難,就沒有實現不了的目標和完不成的任務。工作20余年,劉國勇始終堅持著這個理念,把對黨和人民無限忠誠的樸素情感化作實際行動融入所愛的工商事業中,不管條件如何艱辛,困難如何復雜,他總是能按時、按質、按量完成本職工作以及領導交辦的各項任務,并善于鉆研,敢于提出自己的意見,按自己的思路去解決每一起復雜的登記事項,為服務企業主奉獻自己的力量。

他是一名誠信友善的熱心人

劉國勇同志處處以群眾利益為第一追求,以企業和群眾滿意為第一標準,設身處地為企業主著想,盡自己所能為經濟發展提供優質的注冊登記服務。轄區企業主朱思洪,雙腿殘疾,只能坐在輪椅上辦事,但申辦開業或變更必須本人簽名加摁手印。怎么辦?上門服務!劉國勇同志接到該企業主的電話后,立馬跑到對方居住地上門協助準備好資料,再將辦理好的營業執照送到他手中。企業主李石平,是汽車修理戶,因與保險公司談好了業務,對方審理材料時發現是個體營業執照,不符合保險公司要求,于是找到劉國勇,問他該怎么辦?劉國勇當即問對方需要提供什么幫助,李石平告知“要修理類公司的營業執照,下星期一上午簽訂合同”,于是他馬上將其情況向所長匯報,后經過分局注冊窗口特事特辦,當天順利拿到公司營業執照。

工作中,劉國勇能始終認真對待每一個企業主,努力化解有不滿情緒的群眾矛盾。在實際工作中,對于不符合辦照要求或資料提供不齊全的,劉國勇總是耐心細致地作好解釋工作并主動幫助其與有關部門聯系咨詢,使群眾能了解有關規定和辦事程序最終使問題得以解決。對那些因不符合條件未能在窗口順利力理注冊登記的群眾能及時做好記錄和備案,事后保持電話聯系,及時了解辦理情況,努力使群眾理解和支持窗口的工作。

不僅如此,他還善于運用不同的工作方法對待不同的工作對象。他根據多年的工作經驗,對不同的群眾采取不同方法,使每一個登記事項都要符合法定要求。比如對群眾的咨詢不是簡單地做到回答“一口清”,而是根據具體情況將有可能出現的其他問題同時告知,避免群眾多跑路,對一些不懂程序的群眾,他會親自幫助寫好有關材料清單,對需要的資料一并列出,重點加注,并詳細說明。劉國勇同志熱情周到的服務獲得了群眾的一致好評,多年來前來辦事的群眾滿意率一直為100%。同時,多年以來他能堅持做到準時到崗、隨時在崗,使辦事群眾能隨時找到自己。遇到因公事外出,他總是及時與所長聯系交接好換崗事宜,將自己看病等個人事務盡量安排在休息時間解決。長期以來,他就是這樣堅持做到將方便留給企業,把困難留給自己,始終以良好的工作狀態、飽滿的工作熱情服務好每一個企業主。

他是一名嚴以律己的清白人

軍隊里的高標準、嚴要求錘煉了劉國勇嚴于律己的作風,退伍后的他把部隊的優良作風帶到單位,使他在面對繁雜的工商業務工作時能始終保持初心,保持軍人的優秀品質:嚴于律己,以身作則。

“吃人家的嘴軟,拿人家的手軟,不吃不占,心里坦然!”這是劉國勇常說的一句話。在工商注冊登記的過程中,免不了有當事人找各種關系請客送禮的情形,也有的是出于好心表示感謝,但是每一次當事人送去的禮物都被他拒之門外,每一個關系人的請吃都被他推辭,每一次親戚朋友的說情都被他勸阻。

有一個企業主李某某,與一單位簽訂了林地護理勞務合同,想利用林地養雞,托劉國勇的戰友,來申辦營業執照,在審理材料時,發現注冊的經營地址位于洞庭湖大堤外的核心區域,劉國勇當場告知她,因違反國務院對濕地保護的相關規定,這個營業執照不能受理。該企業主仍不死心,一邊托其戰友帶上禮金,一邊托領導打招呼,均被婉言拒絕。

劉國勇認為,公正廉潔不僅僅是天天掛在嘴邊的話,而是每個工商干部本就應該做到的,“我們不僅代表工商部門的形象,也代表著公務員形象,必須嚴格要求自己。”他常說。

君山工商所原所長凌俊是這么評價他的:把劉國勇安排到注冊崗位無比正確,同事放心、所長放心、群眾更放心。

現任所長周平說:他是我們的標桿,是我們的旗幟,我現在都有了這樣的感覺,一天沒有看到他在單位,心里就發慌,工作不踏實。

滄海橫流,方顯英雄本色。在平凡的崗位上,劉國勇同志雖然身體殘疾了,但他用實際行動詮釋了對服務企業發展的那份愛,以實際行動證明了一名共產黨員不忘初心、牢記使命、勇于奉獻的高尚品德。

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